eResults

Ondernemer Pier van der Kraan bemerkte in 2008 dat veel MKB-bedrijven de behoefte hadden om zelf hun website of webshop te beheren, maar dat de beschikbare oplossingen hiervoor niet goed geschikt waren. Onder de naam ‘FifthGear CMS’ ontwikkelde van der Kraan een content management systeem (CMS), waarmee ondernemers zonder specifieke technische kennis, op een intuïtieve en gebruiksvriendelijke manier hun website of webshop kunnen aanpassen en beheren.

“Er was duidelijk sprake van een ‘hole in the middle’ in deze markt,” zo verklaart Van der Kraan het idee om te investeren in de ontwikkeling van een CMS dat het beste van twee werelden combineert. “Aan de ene kant van het CMS-aanbod zie je open source oplossingen, die zich weliswaar kenmerken door een breed spectrum aan mogelijkheden , maar tevens een zeer technische inrichting en ondersteuning kennen. Voor MKB-ondernemers zonder specifieke technische kennis van bijvoorbeeld Joomla zijn deze oplossingen door de bank genomen echter te complex.” Aan de andere kant van het CMS-aanbod signaleerde Van der Kraan zogenaamde corporate oplossingen. “Deze pakketten bieden weliswaar qua support vaak voldoende ondersteuning, maar zijn qua functionaliteit over het algemeen zeer beperkt. Het is dan bijvoorbeeld wel mogelijk om een weblog te publiceren, maar niet om een webshop te ontwikkelen. Bovendien wisselt de gebruiksvriendelijkheid van deze corporate oplossingen sterk.”

Onderscheidende propositie

Van der Kraan, oprichter van een webdesignbureau in Utrecht, werkte met de ontwikkeling van ‘FifthGear CMS’ aan een onderscheidende propositie in de markt van CMS-systemen. Ondanks de brede functionaliteit, die varieert van het beheren van een website of een webshop tot aan het versturen van digitale nieuwsbrieven, is FifthGear CMS dankzij het intuïtieve karakter erg gebruiksvriendelijk. Van der Kraan: “Nieuwe gebruikers kunnen vrijwel zonder uitleg binnen tien minuten de content van hun website aanpassen. Bovendien verzorgen wij als producent alle denkbare technische ondersteuning, zoals hosting en updates voor nieuwe browsers en zoekmachinevriendelijkheid.”

Groeiende klantenkring

Er zijn inmiddels circa 300 bedrijven die gebruik maken van FifthGear CMS, grotendeels eindgebruikers, maar in toenemende mate ook reclamebureaus. eResults wist ondermeer enkele leads uit het netwerk van Syntens om te zetten naar klanten. Ondanks het feit dat eResults met FifthGear CMS op het MKB mikt, heeft het Utrechtse bedrijf al meerdere corporate accounts aan zich weten te binden, waaronder een landelijke politieke partij, een universiteit en een internationaal actief offshorebedrijf.

Online uitleverplatform

Op dit moment wordt door eResults hard gewerkt aan de ontwikkeling van een online uitleverplatform. Van der Kraan: “Op dit moment komen er nog mensenhanden aan te pas om FifthGear CMS bij de klant te implementeren. Straks, vermoedelijk de eerste helft van 2012, zal dat niet meer nodig zijn. Dan kunnen reclamebureaus, die onze oplossing aan hun klanten aanbieden, dit zelfstandig implementeren zonder contact met ons te hoeven hebben. Vanaf dat moment gaan we onze focus ook verleggen naar internationalisatie." De deelnemer aan de Shell LiveWIRE Award heeft hoge verwachtingen van de toekomst. “In 2010 hebben we een mooie omzet gerealiseerd. Dit jaar groeien we, nog zonder internationalisatie, met 70% ten opzichte van 2010.”